Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Al usar LexiDocs SV, recopilamos la siguiente información:

• Datos de registro: nombre completo y correo electrónico
• Datos de transacción: historial de compras y montos (procesados por PayPal)
• Datos de uso: documentos descargados, fecha y hora de acceso
• Datos técnicos: dirección IP y tipo de navegador (para seguridad)

No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito. Todos los pagos son procesados por PayPal.

2. Cómo usamos su información

Usamos sus datos para:

• Proveer acceso a los documentos comprados
• Enviar recibos y confirmaciones de pago por correo
• Brindar soporte al cliente
• Mejorar la plataforma y el catálogo de documentos
• Prevenir fraudes y usos no autorizados

3. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

• PayPal: para procesar los pagos (sujeto a la política de privacidad de PayPal)
• Resend: para enviar correos transaccionales
• Supabase: para almacenamiento seguro de datos
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), autenticación segura y almacenamiento encriptado. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

5. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por WhatsApp o correo electrónico.

6. Cookies

Usamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias). No usamos cookies de publicidad ni rastreo de terceros.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 30 días, excepto los registros de transacciones que debemos conservar por obligaciones legales y contables.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación de la nueva política.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos a través de WhatsApp o al correo disponible en la plataforma.